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分享荆州网络公司销售人员如何做好销售

    无意中看到这篇文章,下面我们一起分享同行的销售经验。
    一眨眼3年快过去了,记得我是2010年7月份入的职,到现在2013年3月底,整整2年零8个月,在跟随公司成长过程中自己也慢慢成熟,不管是对于行业知识还是人生价值都有了比较成熟的想法,尤其是对自己本职客服性销售有一些感悟,下面就来总结下这几年从事客服性销售的一些心得。
    我们公司没有采用目前大多数网络公司的运营模式--组建销售团队--电话营销,而是采用比较被动的销售方式让客户自己找上门,当然这有好有坏,毕竟凡事都有2面,既然采用了比较不怎么大众的营销方式那当然有相关特点的营销技巧。
第一:销售人员必须先询问客户意见
    有点销售人员在询问客户意向的时候,客户并没有明确的说想要详细了解的时候,就开始对产品的详细介绍。在客户没有表达出想要详细了解产品细节的时候,销售人员进行详细介绍会给客户的感觉是,急着往客户手上塞东西,客户很讨厌这种感觉的。这种情况多发生于新手身上,销售老手通常都会非常淡定。
    第二:必须把顾客当作上帝
    顾客是上帝!这句话就算不是销售人员都懂得,但是在观察中发现,有些新人在跟客户进行沟通的时候,经常不遵守这个规律,总是会在不自觉的透露出一种不敬的感觉,当然也可能是本人神经过敏导致了这个错误的认识,但是不能否认有些销售新人确实会有这样的表现。
    第三:销售新人必须要了解产品
    销售新人总是在对自己说,还不了解产品信息,暂停跟客户的沟通。在我看来,这是一种本末倒置的做法,销售为什么要了解产品,是因为客户想要了解,如果都不知道客户想要了解什么,那么销售又该掌握什么?一个销售都不能通过跟客户的沟通发现自身的不足,那么这个销售就永远都会觉得自己没有准备好,因为在他的世界中,没有解决过客户的任何问题,导致了对自己的极度不自信。
    第四:销售新人必须有目的性进行销售
    销售新人在销售过程中,总是会忘记自己的目的。可以这样说,任何一家网络公司都是愿意培养新人的,销售在入门的时候,要的是快速入门,怎么样才能快速的入门,很简单通过询问客户的方法,把客户会问到的东西都了解清楚,这个就是销售的入门,如果连门都入不了,还怎么进行后期的销售,以及二次开发呢?在销售的过程中,告诉自己,是想要签单,还是想要签单,不要遇到一个问题,就把目标转换为通过客户来进行学习,有些东西不争取就永远得不到。  
    第五:销售过程过进解决问题才会进步
    销售面对的是买方市场,客户总是有着各种各样的问题,同样销售总是会面临着众多的竞争对手,销售一个小的失误,就可能导致一次谈判的失败。在销售的过程中,要不断的总结自己的问题,并且解决问题,这样才能让自己的销售技巧得到提升,发现自己问题的方法有两个,一个是旁边人的提醒,一个是自己的反省。孔子都说过,每日三次反省自己是否有过错。现在的生活节奏这么快,不要求你一日三次,一日一次总能做到吧!
第六:了解自身公司的核心竞争力
    相同产品不止你一家在做的,只要是有市场就会有竞争,那么怎么才能让你在同行之中脱颖而出呢,那你就必须了解清楚你所属公司的核心优势。比如说我们力诚新网,我们的核心竞争力首先在于公司成立时间比较久各种知名企业案例比较多,并且技术和服务为主以及独特的运营模式等等这些。当然前提是客户要愿意听你说这些。
    最后做个总结:无论什么客户,只要他有问题,而你又解决了他的问题,他想了解什么,你又给了他合理的答案,当然这个答案并非是将我们行业里面所有的底细全盘托出,做到见人说人话,见鬼说鬼话,那么这个客户离签单就不远了。
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